Для действующих клиентов
Начните со ссылки из письма Prodamus
После подключения Prodamus присылает адрес кабинета и данные для входа на почту из анкеты. Это надёжнее, чем выбирать один из нескольких хостов в поиске: у платёжного сервиса, платёжной страницы, Prodamus.XL и партнёрской программы разные входы.
На prodamplat.ru нет формы авторизации. Prodamplat помогает новым клиентам с подключением, но не видит учётные записи и не принимает пароли.
Что открывается на разных адресах
| Адрес | Для чего нужен | Когда открывать |
|---|---|---|
| id.prodamus.ru | Официальная страница авторизации Prodamus | Если этот адрес указан в письме или инструкции сервиса |
| account.prodamus.ru | Отдельный официальный хост авторизации | Если доступ выдан именно для него |
| ваш поддомен на payform.ru | Платёжная страница и вход её администратора | Точный поддомен ищите в письме о подключении |
| backoffice.prodamus.ru | Служебный хост экосистемы | Только по прямой инструкции Prodamus |
| partner.prodamus.ru | Кабинет партнёрской программы | Не подходит обычному клиенту для просмотра оплат |
Как найти вход на свою платёжную страницу
У платёжной страницы есть адрес вида название.payform.ru. Точное название задаётся при подключении и приходит в письме. На самой странице вход администратора может открываться через значок замка внизу.
Если адрес не сохранился, проверьте почту из анкеты, включая «Спам» и «Рассылки». Затем обратитесь в поддержку Prodamus по каналам со страницы контактов. Не подбирайте чужой поддомен по примеру из инструкции.
Платежи и Prodamus.XL — разные кабинеты
Логин от одного продукта не обязан подходить к другому.
Продавцу
Для платежей, возвратов, ссылок и настроек нужен кабинет платёжного сервиса или админка вашей платёжной страницы.
Сотруднику или ученику школы
Сотрудник входит по приглашению владельца проекта, ученик — по ссылке своей школы. Это контур Prodamus.XL, а не кабинет платежей.
Пароль и код остаются только у вас
На этой странице нет формы входа. Prodamplat не видит учётные записи клиентов и не может менять пароли. Восстанавливайте доступ только на официальной форме или через поддержку сервиса и никому не пересылайте одноразовый код.